瑞翔传媒

　　时下，一种全新的家居消费方式——“舒心消费”开始引领长沙家居零售业的发展潮流。据悉，这种消费方式是由中国红星美凯龙全国家居连锁机构推行的，采用该模式的家居商场，通过建筑形态、环境、小品等与商品形成丰富的文化内涵与有机的业态组合，营造一种特定的氛围或风情，使消费者在购物的过程中能增加停留时间，并在获得高品位的家居商品与服务的同时能体验到一种不同的乐趣或心境。

　　业内人士认为，“舒心消费”可以避免人们在装修生活中由于选购材料和家具的“不知情”而造成的种种缺陷，这种新的经营模式将成为继建材超市、传统家居零售市场之后的一种新的经营业态。

　　未来家居梦想提前印证

　　记者在推行“舒心消费”的红星美凯龙全球家居生活Mall看到，该卖场一改过去把家具建材商品简单地进行阵列摆放的方式，将商场内各个品牌精品店专门设立为实景样板，使消费者的未来家居梦想提前得到印证：古典的、现代的家居样板间向消费者展示着各具特色的家具建材产品，并加入各种美化效果和情景背景。

　　红星美凯龙全球家居生活Mall的出现与时下的建材超市、传统市场最大的区别在于：前者强调把商品当作有情感和文化内涵的有机组合，主张营造一种特定的氛围或情景，使消费者在购物的过程中能增加停留时间，并在获得高品质服务的同时能体验到一种不同的乐趣或心境；后者则注重于商品本身的特性，强调品种的齐全和产品的丰富。

　　红星美凯龙方面认为，在家电、手机等领域已经很成熟的经营理念迟迟未在长沙家居零售业推行的原因，主要与家具、建材本身的产品属性有关。家具建材不同于家电、手机等，属于“半成品”，需要加工后才能变成成品，无法给消费者直接的感受。红星美凯龙通过一间间的样板间把半成品转成成品的载体，样板房展示概念的运用从而使“舒心消费”成为可能。

　　家居情感消费渐成主流

　　一项消费调查表明，消费者已超出单纯实用性层次，购买行为多来自身心的感受和体验。“舒心消费”这一模式的含义是：一方面，现今的消费者不仅重视产品或服务给他们带来的功能利益，更重视购买和消费产品或服务过程中所获得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定感受。在产品或服务功能相同的情况下，舒心成为关键的价值决定因素，往往是消费者作出购买决策的重要依据。另一方面，人们对消费的需求日增，“花钱买刺激”已经成为一种消费时尚，人们全部收入中用于休闲、娱乐等方面的开支比例也呈不断加大之势。种种迹象表明，消费者变得越来越感性化、个性化、情感化，他们的需求重点已由追求实用转向追求舒心。

　　业内人士分析，从“舒心消费”的角度分析，家居零售业的发展趋势是主题化、舒心化、专业化。因此，新一代家居卖场定位将不再是单纯购物，“舒心购物”会得到更多人的青睐。