瑞翔传媒

　　记者：李总，您好！最近店里生意怎么样？与去年同期相比如何？

　　李斌：从刚才到现在，店里的情况您也可以看到，我们的生意一直都不错。就所占市场份额及消费者口碑而言，容声集成吊顶可谓是青岛地区集成吊顶的领军品牌。与去年相比， 无论是成交量还是销售额，都增加了将近30%-40%左右。

青岛容声集成吊顶总经理李斌　

　　记者：从房价调控的情况来看，今年是建材行业的“严冬”，看来容声集成吊顶并没有受到“严冬”影响。容声发展的秘诀是什么？

　　李斌：也不是完全没有影响。今年青岛的新房和二手房的成交量较之往年非常小。取而代之的是经济适用房和拆迁房，而这部分业主是比较特殊的消费群体，加上整个市场的需求总量下降了，因此，今年的客源也比往年少很多。但是容声的发展一直比较注重消费者的口碑效应，用真诚的服务赢得顾客信任。这样，老顾客带新顾客，才有了容声今天的发展。

　　记者：这么说来，容声的发展主要靠服务和口碑这种传统的方式。现如今，家居建材行业的很多商家开始涉足电子商务，您认为可行吗？

　　李斌：很看好电子商务这种模式，但是我认为并不是所有家居行业的商家都适用于这种模式。电子商务模式中价格是透明的，但现实中有很多品牌的价格会因为地区的消费水平不同而有所差异。比如，南方有很多城市“只买贵的，不买对的”，而青岛则属于典型理性消费的城市。为了适应市场，各地区价格必须调整得有所不同。一旦电子商务模式上阵，那么传统的模式就会进行大幅度的调整。如何消除传统营销模式转型中的“阵痛”，一切还有待商榷。