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　　企业如何设计好的EDM营销方案对于EDM整个过程来说至关重要，也是决定企业后续EDM营销成败的关键点。

　　为客户提供更多的实用性价值：关于实用性价值并不表现在对客户的实际应用上，为他解决了什么问题，也可以是为其的存在感和荣誉感提升上。现在的企业营销方式层出不穷，话说不怕没产品，怕的是产品卖不出去，对于客户来说，我会选择适合我的产品，对我价值更多的产品，甚至是你能让我有感觉，心动的产品！但这种感觉，心动是建立在价值的基础上的！在你的邮件中，你给客户的是简单的产品介绍还是多给了一些产品的使用特性说明，产品的优劣势对比，你们的特别卖点？你有没有对你的产品进行从客户的角度很好的说明，使产品对客户更加友好？这点应该是让各位重视你的产品，重视你提供的价值。

　　了解潜在客户，分析注册客户，维护高级客户！这三个客户对各个做企业EDM的朋友来说是贯穿整个过程中的，你在实施之前要了解你的潜在客户，他们喜欢什么样的产品，关注什么，想要什么，你必须要清楚，至少来说你要明白他们在哪里，你要把你的邮件发到哪里他们才喜欢，包括用的什么样邮箱居多，比如gmail的多还是126或者163邮箱的多，希望企业不会觉得烦躁！分析你的注册客户，是要告诉企业一定要知道你的客户是谁，并且怎么样面对这些客户，这点是后续维护客户的前提，在商场上，他们是你的上帝也是你的敌人，知己知彼才能更好的服务，让客户给钱！我认为所有的企业都要重视你的高级客户，为什么说是高级客户而不是你的普通用户，因为在28法则里面，你维护好这些老客户，高级客户将会为你带来生存的机会，和上升的空间！不管客户处于什么阶段，你还要细分你的客户！

　　而对于不同层次，不同阶段的客户要注意使用不同的优惠方式和策略，而且要相对的有竞争力，可能你会问什么叫相对有竞争力，这里说个简单的例子：你给新客户注册奖励200元店铺优惠劵，但是你给老客户是不是也是200元优惠劵，是否可以给他们更多的优惠比如老客户甚至可以买一送一。对于你的客户，灵活多变，具有竞争力和诱惑力的优惠策略是让他们给你邮件进行反馈的一个刺激因素！